Assistência pessoal certificada para simplificar sua vida na Austrália
Atendimento individual para organizar documentos, acessar serviços australianos e resolver burocracias com eficiência.
+300 brasileiros atendidos
em 3 anos de the big helper na Austrália.
Juliane Leite
Certified Private Personal Assistant 
O que oferecemos
Tudo que você precisa para resolver sua vida na Austrália
Serviços pensados para ajudar você a lidar com a burocracia e o dia a dia na Austrália com mais clareza, organização e suporte em cada etapa.
Apoio administrativo para processos de visto
Organização, preenchimento e orientação de processos migratórios, com suporte em cada etapa e parceria com agentes quando necessário.
- Organização de documentos
- Preenchimento de formulários
- Orientação sobre o processo
- Apoio com profissionais parceiros
Documentos e sistemas australianos
Suporte para lidar com documentos, cadastros e sistemas importantes da vida na Austrália, com mais clareza, organização e menos confusão.
- TFN, ABN e Medicare
- Superannuation
- myGov e sistemas australianos
- Apoio com profissionais parceiros
Acompanhamento em consultas médicas
Apoio presencial em consultas e atendimentos médicos, ajudando o cliente com comunicação, organização de documentos e compreensão das informações recebidas.
- Acompanhamento em consultas médicas
- Suporte com comunicação durante atendimentos
- Organização de documentos e informações
- Auxílio antes, durante e depois da consulta
Vida prática na Austrália
Suporte em situações do dia a dia que exigem organização, comunicação e entendimento do sistema australiano, como moradia, educação e agendamentos.
- Aplicações de aluguel e contato com imobiliárias
- Matrícula em escolas e childcare
- Agendamentos e formulários
- Comunicação com instituições e prestadores
Processos consulares e vida civil
Suporte com registros, passaportes, certidões, título eleitoral, casamento civil e reconhecimento de união estável na Austrália.
- Registros de nascimento
- Passaportes e certidões
- Título eleitoral
- Casamento civil e união estável
consultoria personalizada
Precisa resolver uma burocracia na Austrália?
the big helper
Tornando a vida dos imigrantes mais fácil na Austrália
A proposta é atuar como ponte entre você e sistemas, serviços e processos que muitas vezes são confusos, trazendo organização, orientação e suporte em cada etapa.
3 anos ajudando brasileiros na Austrália
Experiência prática lidando com processos reais do dia a dia, com foco em evitar erros e simplificar decisões.
Atendimento próximo e personalizado
Cada situação é analisada de forma individual, com suporte direto, sem respostas genéricas ou soluções prontas.
Suporte em todas as etapas da adaptação
Desde documentos e processos até situações do dia a dia, com acompanhamento contínuo conforme a necessidade.
depoimentos
O que dizem os clientes
faq
Perguntas mais frequentes
Como funciona o primeiro atendimento?
O primeiro contato geralmente acontece pelo WhatsApp. Você nos conta o que precisa resolver e, a partir disso, avaliamos se o caso pode ser atendido pelo The Big Helper ou se será necessário indicar um profissional especializado.
Quando conseguimos auxiliar, explicamos os próximos passos, valores, prazos aproximados e documentos necessários para iniciar o serviço.
Quais tipos de serviços o The Big Helper oferece?
O The Big Helper auxilia imigrantes com demandas burocráticas e práticas da vida na Austrália, como organização de documentos, formulários, agendamentos, processos consulares, suporte com escolas, consultas médicas, serviços públicos, ABN, GST, documentos para vistos e outras situações do dia a dia.
Cada caso é avaliado individualmente, porque muitas vezes a necessidade do cliente envolve mais de uma etapa ou mais de um tipo de auxílio.
Precisa ser brasileiro para utilizar os auxílios?
Não. Apesar de o The Big Helper ter uma conexão muito forte com a comunidade brasileira na Austrália, nossos serviços também são oferecidos para pessoas de outras nacionalidades que precisam de suporte com processos burocráticos, documentos, atendimentos e situações práticas do dia a dia.
Atendemos em português, inglês e espanhol, sempre buscando oferecer um atendimento claro, próximo e acolhedor para quem precisa de ajuda para navegar a vida na Austrália.
Posso contratar o The Big Helper para resolver apenas uma parte do processo?
Sim. O suporte pode ser adaptado de acordo com a sua necessidade.
Algumas pessoas precisam de ajuda com o processo completo, desde a organização dos documentos até o preenchimento de formulários e acompanhamento administrativo. Outras precisam apenas de suporte em uma etapa específica, como revisar documentos, fazer um agendamento, preencher um formulário, entender uma carta recebida, acompanhar uma consulta ou organizar os próximos passos.
Cada caso é avaliado individualmente para que o auxílio seja prático, claro e adequado à situação.
O atendimento pode ser online ou presencial?
Sim. Muitos serviços podem ser realizados online, por telefone, e-mail ou WhatsApp, atendendo clientes em diferentes partes da Austrália.
Atendimentos presenciais, como acompanhamento em consultas, idas a órgãos públicos, escolas, bancos ou assinatura de documentos como Justice of the Peace em NSW, dependem da localização, disponibilidade e tipo de serviço solicitado.
O The Big Helper é uma agência de intercâmbio?
Não. O The Big Helper não é uma agência de intercâmbio e também não atua como agência de imigração.
Nosso trabalho é auxiliar com a organização de documentos e suporte administrativo para processos de visto, sempre com base nas necessidades do cliente e, quando aplicável, seguindo a orientação de um agente de imigração registrado.
Esse agente pode ser um profissional de uma empresa parceira ou o próprio agente de imigração escolhido pelo cliente.
O objetivo do The Big Helper é ajudar o cliente a entender quais documentos precisam ser organizados, reunir informações, preparar evidências e deixar o processo mais claro e estruturado, sem substituir a orientação profissional de um agente de imigração registrado.
Vocês fazem traduções de documentos?
O The Big Helper pode auxiliar na organização dos documentos que precisam ser traduzidos e indicar uma empresa parceira para traduções, quando necessário.
As traduções oficiais são realizadas por profissionais ou empresas parceiras especializadas.
Vocês acompanham em consultas médicas de forma presencial?
Sim. O The Big Helper oferece acompanhamento presencial em consultas médicas, quando há disponibilidade de agenda e localização compatível.
Esse auxílio pode incluir suporte com comunicação, organização de documentos, compreensão das informações passadas durante a consulta e ajuda para que o cliente se sinta mais seguro durante o atendimento.
Importante: esse serviço não substitui um intérprete oficial ou profissional de saúde. Em algumas situações, hospitais, clínicas ou órgãos públicos podem exigir um intérprete credenciado. Quando isso acontece, explicamos ao cliente quais são as opções disponíveis.
Quanto tempo leva para resolver meu caso?
O prazo depende do tipo de serviço, da complexidade do caso, da resposta de terceiros e da rapidez no envio dos documentos necessários.
Após entender a sua situação, conseguimos passar uma estimativa mais realista de prazo e explicar quais etapas dependem de você, do The Big Helper ou de outras instituições.
Ainda com dúvidas?